Они – для тех, кто ценит:
Надежность («машина на десятилетия»).
Разумную премиальность (дешевле немецкой «тройки», но не «бюджетная»).
Семейность (в отличие от «холостяцких» BMW/Audi).
Что перенять?
Не пытаться угнаться за лидерами, а занять свою нишу и усиливать ее.
Чему Volvo может научить другие бренды из сферы автобизнеса?
Сфокусируйся на одной суперсиле (безопасность, экология, дизайн) и будь в ней лучшим.
Говори не про машины, а про жизнь – люди покупают не металл, а уверенность, статус, комфорт.
Будь последовательным – Volvo десятилетиями придерживается одних ценностей, и ей верят.
Не бойся ставить глобальные цели (типа «ноль смертей») – это создает образ «компании-мессии». Цель может быть не такая великая, как у Volvo, но она должна быть.
Итог: Volvo – бренд для тех, кто хочет чувствовать себя умным и ответственным. Они не пытаются нравиться всем, им не нужны все, им нужны только те, кто разделяет их взгляды.